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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS ESPAÑA

El plazo de entrega del pedido se indica de forma aproximada y será tenido en cuenta a partir de la recepción efectiva del abono o transferencia. Este plazo de entrega depende de los artículos que solicite el usuario, así como la dirección de envío, y será proporcionado durante el proceso de envío de forma estimada. Salvo causa de fuerza mayor, los plazos de entrega se establecen según el stock disponible, tal y como se indica a continuación.

Egus In Love no se hace responsable del retraso en la entrega del pedido ya que los plazos indicados son meramente orientativos. Egus In Love se reserva el derecho a elegir el transportista y garantiza el transporte adecuado de los productos. Egus In Love realiza sus mejores esfuerzos junto con el transportista elegido para que los productos lleguen en perfecto estado al usuario.


ZONA DE ENTREGA: Egus In Love entrega tus pedidos en ESPAÑA (Península)

       · PENÍNSULA

Gastos de envío a Península desde 3€.

El pedido será enviado por mensajería a la dirección facilitada por el cliente.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días laborables y será tenido en cuenta a partir de la recepción efectiva del abono o transferencia.

Envio gratuito:

El envío gratuito está disponible para pedidos superiores a 75€ de compra y sólo es aplicable en península y en compras realizadas a través de nuestra tienda online.


· BALEARES Y CANARIAS

¿Vives en Baleares o Canarias? No te preocupes, contacta con nosotros en hola@egusinlove.com


DEVOLUCIONES ESPAÑA

Condiciones necesarias para la devolución en Egus In Love:

  1. El producto devuelto deberá hallarse en su embalaje original y encontrase en perfecto estado.
  2. A partir de la fecha de recepción del pedido, el usuario cuenta con un plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para devolver un producto.
  3. Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente siempre y cuando no se haya recibido un producto por error o defectuoso.
  4. En el momento en que hayamos recibido el producto y comprobemos que todo es correcto, procederemos a devolver la cantidad abonada. No se devolverá el dinero del envío.

 

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  1. No se aceptarán cambios de productos personalizados por motivos obvios. Ver política de cancelación.
  2. No se aceptarán cambios de artículos rotos, artículos arreglados ó artículos sin etiquetas.

 

¿QUÉ HACER SI QUIERES DEVOLVER TU PEDIDO?

Escríbenos a hola@egusinlove.com y te indicaremos todos los pasos que tienes que seguir.

Si quieres hacer un cambio te aconsejamos que hagas un nuevo pedido en nuestra tienda online, en lugar de esperar a que nosotros recibamos el paquete, ya que en este intervalo de tiempo el artículo podría haberse agotado.

IMPORTANTE: Te recomendamos que revises bien tu pedido cuando lo recibas. Comprueba que llegan todos los paquetes y que el embalaje está en perfecto estado, sin abrir y sin golpes. Si detectas algo raro, deja constancia al mensajero por escrito al firmar el recibo, ya que Egus In Love no atenderá, salvo motivos excepcionales, reclamaciones ulteriores que no se hubieran hecho constar por el usuario en dicho albarán de entrega.


CONTACTA CON NOSOTROS

Nos puedes llamar de 10.00 h hasta las 18.00 h de lunes a viernes al teléfono (+34) 605 371 766, escribirnos a través del formulario de contacto o enviarnos un email a hola@egusinlove.com